Mette Bruun - Kitto Design - tlf. 29 16 50 91 - fri fragt!

Handelsbetingelser

Betaling
Kitto Design modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når du godkender din order,

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Kitto Design bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
Kitto Design har en leveringstid på omtrent 3 dage ved valg af DAO som forsendelsesmetode. Med DAO er din pakke forsikret, hvilket betyder, at der vil kunne oplyses et tracking nummer, som sikrer at pakken ikke kan gå til grunde uden forsikring. Kitto gør opmærksom på, at ved valg af Post Nord, vil der blive sendt som brev og uden tracking nummer. Dette er altså på kundens eget ansvar og leveringstiden er også herefter. Der kan gå 3-5 dage, men i tilfælde også nogle uger. Kitto er glad for at kunne give dig muligheden for at vælge forsendelsesmetode, så den tilpasser sig netop dine behov. 

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Kitto Design vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Kitto Design
Brogade 10
5700 Svendborg

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på kittodesigndk@gmail.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 


----